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“世源家政”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第一,職業(yè)性格培養(yǎng)。家政服務(wù)的工作環(huán)境在家庭,屬于高接觸性服務(wù)勞動(dòng)職業(yè),此職業(yè)有其獨(dú)特的性格要求,如高尚的人品、較高的情商、得體的禮儀及一定的交往能力,要求自信、整潔、勤快、熱心。第二,職業(yè)能力培養(yǎng)。除了性格外就是職業(yè)能力,職業(yè)技術(shù)與水平?jīng)Q定個(gè)人的服務(wù)能力和客戶滿意度。在教育過程中,可以采取理論加實(shí)踐、以實(shí)際操作為主的培訓(xùn)方式。第三,職業(yè)規(guī)劃制定。通過技能大賽、情景模擬、提供獎(jiǎng)學(xué)金的方式,激勵(lì)學(xué)員不斷成長(zhǎng)。幫助學(xué)員量身制定“星級(jí)家政員”的職業(yè)規(guī)劃,不斷督促實(shí)現(xiàn),從而增強(qiáng)從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí),規(guī)范服務(wù)行為,提高服務(wù)質(zhì)量。 我們的優(yōu)勢(shì) VS 市場(chǎng)通常做法我們的服務(wù)我們的服務(wù) 服務(wù)價(jià)格 官方定價(jià),誠(chéng)信穩(wěn)定 亂收費(fèi)、不透明、經(jīng)常出現(xiàn)額外收費(fèi) 服務(wù)質(zhì)量 專業(yè)培訓(xùn)、持證上崗 沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),從市場(chǎng)隨意招人 售后服務(wù) 質(zhì)量抽檢,客戶回訪 服務(wù)出現(xiàn)問題,找借口推卸責(zé)任我們的人員 專業(yè)培訓(xùn) 經(jīng)過專業(yè)權(quán)威的老師授課 無(wú)正規(guī)的培訓(xùn)認(rèn)證 專業(yè)知識(shí) 擁有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí) 無(wú)基礎(chǔ)直接上崗我們的資源 設(shè)備工具 完善的各類設(shè)備 設(shè)備不全租用設(shè)備,操作不熟練 實(shí)施方案 專業(yè)的解決方案 沒有具體的方案,... [詳細(xì)介紹]
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