客戶(hù)故事：瑞諾瓦紙業(yè)用黑色衛(wèi)生紙顛覆傳統(tǒng)

紙引未來(lái)網(wǎng)訊　　在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，衛(wèi)生紙?jiān)谌藗冄壑兄皇且粋€(gè)普通的日常用品。然而，葡萄牙的瑞諾瓦紙業(yè)(Renova)卻憑借一款黑色衛(wèi)生紙，徹底改變了人們對(duì)這一產(chǎn)品的認(rèn)知，將其從普通的功能必需品轉(zhuǎn)變?yōu)樯萑A與名望的象征。

　　瑞諾瓦黑(Renova Black)被譽(yù)為“世界上最性感的衛(wèi)生紙”，如今在全球范圍內(nèi)備受矚目。這款創(chuàng)新的黑色衛(wèi)生紙不僅出現(xiàn)在高端俱樂(lè)部、豪華酒店和名人的私人浴室中，還被精心包裝成禮品套裝，成為人們贈(zèng)送親友的時(shí)尚選擇。瑞諾瓦紙業(yè)通過(guò)這款黑色衛(wèi)生紙的推出，極大地顛覆了人們對(duì)日常用品的傳統(tǒng)看法。

　　大膽的廣告活動(dòng)

　　瑞諾瓦的品牌營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)路易斯·薩拉馬戈(Luís Saramago)表示：“我們通過(guò)創(chuàng)新、差異化和顛覆性思維，使瑞諾瓦品牌成為行業(yè)內(nèi)的一個(gè)獨(dú)特案例。”瑞諾瓦的創(chuàng)新和品牌策略核心在于給消費(fèi)者帶來(lái)驚喜，并引領(lǐng)市場(chǎng)潮流。薩拉馬戈強(qiáng)調(diào)，創(chuàng)新不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品的物理特性上，還體現(xiàn)在品牌傳播的每一個(gè)環(huán)節(jié)，包括傳播內(nèi)容、與目標(biāo)受眾的互動(dòng)以及對(duì)粉絲期待的回應(yīng)。

　　瑞諾瓦將強(qiáng)大的產(chǎn)品創(chuàng)新與顛覆性的傳播內(nèi)容相結(jié)合，通過(guò)現(xiàn)代廣告活動(dòng)和與藝術(shù)家的合作來(lái)支持品牌價(jià)值觀。例如，2006年瑞諾瓦黑色衛(wèi)生紙推出時(shí)，公司發(fā)布了一場(chǎng)國(guó)際廣告活動(dòng)，將產(chǎn)品與肌膚相結(jié)合，圍繞人與人之間的聯(lián)系、欲望和情感吸引力展開(kāi)敘事，使黑色衛(wèi)生紙一躍成為標(biāo)志性產(chǎn)品。

　　質(zhì)量是品牌的核心

　　薩拉馬戈表示，瑞諾瓦品牌致力于通過(guò)獨(dú)特性和創(chuàng)新不斷給消費(fèi)者帶來(lái)驚喜，而質(zhì)量是這一切的基礎(chǔ)。薩拉馬戈解釋說(shuō)：“公司通過(guò)規(guī)范和評(píng)估產(chǎn)品的諸多特性，確保產(chǎn)品在柔軟度、厚度和強(qiáng)度之間達(dá)到完美平衡，并嚴(yán)格遵守承諾的標(biāo)準(zhǔn)，為消費(fèi)者提供一流的產(chǎn)品。”

　　產(chǎn)品質(zhì)量在很大程度上取決于原材料的質(zhì)量。如果沒(méi)有高品質(zhì)的原材料，產(chǎn)品的特性從一開(kāi)始就無(wú)法得到保障。薩拉馬戈補(bǔ)充說(shuō)：

　　“芬林芬寶提供的高品質(zhì)木漿原材料，幫助我們確保了最終產(chǎn)品的質(zhì)量。我們期待與芬林芬寶繼續(xù)深入合作。”

　　生活用紙的生產(chǎn)是一門(mén)復(fù)雜的科學(xué)，涉及多種參數(shù)和變量。在生產(chǎn)過(guò)程中，瑞諾瓦使用長(zhǎng)纖維的針葉漿和短纖維的闊葉漿，具體比例因產(chǎn)品而異。但針葉漿始終是瑞諾瓦提升產(chǎn)品強(qiáng)韌度的關(guān)鍵。

　　日常用品可以兼顧趣味與可持續(xù)性

　　薩拉馬戈強(qiáng)調(diào)，瑞諾瓦的目標(biāo)是將普通日常用品提升到一個(gè)全新的水平，使其成為消費(fèi)者使用時(shí)感到愉悅的產(chǎn)品。除了黑色衛(wèi)生紙，瑞諾瓦還推出了多種鮮艷色彩的產(chǎn)品，并搭配富有創(chuàng)意和趣味的包裝。

　　在可持續(xù)發(fā)展方面，瑞諾瓦將ESG(環(huán)境、企業(yè)社會(huì)責(zé)任和公司治理)理念融入公司戰(zhàn)略，致力于建立人與自然的和諧共生關(guān)系，為可持續(xù)和循環(huán)經(jīng)濟(jì)做出貢獻(xiàn)。薩拉馬戈指出：“與以往相比，ESG實(shí)踐在公司戰(zhàn)略、投資決策和長(zhǎng)期承諾中得到了更強(qiáng)的整合和優(yōu)先考慮，這與瑞諾瓦的業(yè)務(wù)愿景高度契合。”

　　減少包裝中的塑料使用

　　從技術(shù)角度來(lái)看，紙巾產(chǎn)品的可持續(xù)性可以通過(guò)一系列措施加以確立，包括采購(gòu)更可持續(xù)的原材料、優(yōu)化能源效率、使用綠色能源、節(jié)約用水和利用再生纖維等。此外，瑞諾瓦還致力于減少包裝中的塑料含量，推出了用可生物降解和可回收材料代替塑料包裝的產(chǎn)品。薩拉馬戈表示，盡管這一過(guò)程面臨諸多挑戰(zhàn)，但瑞諾瓦已經(jīng)踏上了一場(chǎng)有趣的旅程。目前，公司已有多種產(chǎn)品采用紙質(zhì)包裝，而其他產(chǎn)品則使用更薄的塑料膜或含有30%回收塑料的塑料膜包裝，從而減少了數(shù)千噸塑料的使用。

　　薩拉馬戈還重點(diǎn)介紹了瑞諾瓦為獲得和維持新認(rèn)證所做的持續(xù)努力，如森林管理委員會(huì)(FSC)、ISO 14001(環(huán)境管理)和ISO 50001(能源管理)認(rèn)證。他說(shuō)：

　　“為了推行國(guó)際化戰(zhàn)略，瑞諾瓦已在多個(gè)國(guó)家和地區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù)，因此迫切需要適應(yīng)不同的現(xiàn)實(shí)情況，這需要持續(xù)尋求新認(rèn)證，尤其是在社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域。”

　　與利益相關(guān)方合作，實(shí)現(xiàn) ESG 目標(biāo)

　　為了確保整個(gè)價(jià)值鏈的可持續(xù)性，瑞諾瓦制定了明確的ESG目標(biāo)，并與所有利益相關(guān)方合作，包括供應(yīng)商、合作伙伴和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)，共同推動(dòng)負(fù)責(zé)任的做法。薩拉馬戈表示：“員工和其他利益相關(guān)者的參與有助于推動(dòng)創(chuàng)新，并不斷加強(qiáng)我們的可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃。”

　　ESG風(fēng)險(xiǎn)的透明度和主動(dòng)管理至關(guān)重要。公司需要進(jìn)行持續(xù)監(jiān)測(cè)和定期報(bào)告，以評(píng)估進(jìn)展情況并確定需要改進(jìn)的領(lǐng)域。這包括確立明確的目標(biāo)、制定相關(guān)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)，以及準(zhǔn)確地收集和管理數(shù)據(jù)。薩拉馬戈補(bǔ)充道：“讓利益相關(guān)方參與并進(jìn)行外部審計(jì)，可以確保透明度和合規(guī)。”

　　市場(chǎng)變化與未來(lái)展望

　　薩拉馬戈認(rèn)為，市場(chǎng)的變化受到多種因素和趨勢(shì)的影響，包括技術(shù)進(jìn)步(如人工智能和數(shù)據(jù)科學(xué))、對(duì)可持續(xù)發(fā)展的日益關(guān)注、消費(fèi)者行為的轉(zhuǎn)變、武裝沖突、監(jiān)管變化和全球經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)等。數(shù)字化和對(duì)電商的投資增加也是重要的驅(qū)動(dòng)力。

　　“盡管全球面臨同樣的趨勢(shì)和動(dòng)態(tài)，但由于經(jīng)濟(jì)、文化、法規(guī)、技術(shù)和地緣政治的復(fù)雜性相互作用，世界各地的市場(chǎng)存在很大差異。了解這些差異對(duì)塑造瑞諾瓦成為全球成功品牌的宏偉目標(biāo)至關(guān)重要。”薩拉馬戈強(qiáng)調(diào)。

　　瑞諾瓦的良好聲譽(yù)為持續(xù)增長(zhǎng)和拓展新市場(chǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。然而，競(jìng)爭(zhēng)加劇、原材料價(jià)格波動(dòng)、價(jià)值鏈中斷和監(jiān)管變化可能會(huì)為其帶來(lái)挑戰(zhàn)。薩拉馬戈表示：“瑞諾瓦未來(lái)的成功將依賴(lài)于我們有效應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)的能力。”

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